магазин принтеров и расх. материалов
магазин терминалов и сканеров
  +7 (495) 105-97-13
форма обратной связи
поиск по сайту

Москва:

Тел.: +7 (495) 105-97-13

форма обратной связи

подробнее


Санкт-Петербург:

Тел.: +7 (812) 209-19-97

E-mail: infospb@geksagon.ru


Воронеж:

Тел.: +7 (473) 200-63-49

E-mail: info@geksagon.ru

подробнее


Челябинск:

Тел.: +7 (351) 277-89-90

E-mail: info@geksagon.ru

подробнее


Алматы (Казахстан):

Тел.: +7 (727) 266-33-23,
+7 (727) 344-95-72

E-mail: info@geksagon.ru



СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР:

Тел.: +7 (495) 105-97-13

hard@geksagon.ru

Борьба с очередями

Все предприятия стремятся повысить свои продажи, чтобы клиенты «выстраивались в очередь». Однако наличие длинных очередей также негативно отражается на объеме продаж, как и их отсутствие. Например, в крупных продуктовых магазинах в часы пик покупатели подчас бросают уже набранные корзины и тележки с товарами в прикассовой зоне, не желая проводить еще 2 часа в очереди для оплаты товаров. А в предпраздничные дни с этой проблемой сталкиваются практически все крупные магазины, включая непродовольственные.

О лояльности клиентов в такой ситуации говорить не приходится. В лучшем случае они возвращаются в магазин в более спокойное время, но чаще – находят предприятие, где их обслуживают быстрее, а вдобавок всем знакомым рекомендуют делать покупки в другом месте.

Как избежать оттока клиентов, если расчетно-кассовая зона не выдерживает наплыва покупателей? Можно установить дополнительные кассовые узлы, но перепланировка требует больших затрат времени и денег, и не всегда возможна. Гораздо проще – воспользоваться решением «Борьба с очередями» от компании «Гексагон».

Технология «борьбы с очередями»
Решение построено на базе терминала сбора данных Casio с предустановленным ПО Goods 4 и мобильного принтера Zebra серии QLPlus, и позволяет организовать подсчет стоимости покупок перед кассовой зоной.

С помощью модуля Касса, менеджер считывает штрих-коды со всех покупок, находящихся в корзине или тележке прямо в зоне торгового зала. Затем, он упаковывает товары в герметичный пакет, распечатывает на мобильном принтере этикетку с двухмерным кодом, который содержит информацию по всем позициям, и наклеивает ее на пакет.

Кассиру остается только считать один 2D-код с пакета, принять оплату и распечатать клиенту фискальный чек с перечнем всех приобретенных товаров.

Преимущества решения:
  • легко и быстро может быть внедрено в торговом предприятии любого размера
  • позволяет оперативно избавиться от длинных очередей в кассы
  • сокращает время обслуживания клиентов и позволяет увеличить пропускную способность расчетно-кассовых узлов
  • мобильность решения позволяет использовать его в любой точке торгового зала
  • комплект прост в использовании, не требует навыков работы и длительного обучения
  • устройства универсальны – оборудование можно также использовать при проведении инвентаризации, приемке/отгрузке товаров, и для маркировки товаров/полок
 
Для «борьбы с очередями» вам потребуется:
  • Компьютер IBM PC с ОС Windows 2000, XP, Vista, 7
  • Приложения для связи с терминалом (их можно бесплатно скачать с www.geksagon.ru)
  • ActiveSync
  • IRServer для Goods 4
  • Терминал сбора данных Casio + ПО Goods 4
  • Коммуникационная подставка для терминала с блоком питания и интерфейсным кабелем
  • Мобильный принтер Zebra серии QLPlus

«Борьба с очередями» по шагам
  • Подготавливаем данные и загружаем их в терминал
  • Формируем список покупок
  • Печатаем этикетку с 2D-кодом

Подготовка и загрузка данных на терминал
Чтобы при считывании штрих-кодов с покупок менеджер мог видеть информацию о товарах (артикул, наименование, цену и т.п.), в терминал передается товарный справочник – база товаров в формате .txt. Файл можно без труда выгрузить практически из любой учетной системы. Если же учет ведется в Excel-e, преобразовать таблицу в текстовый файл поможет конвертер, который можно скачать ( Goods 3 / Goods 4 ).



Для печати наклеек с 2D-кодами на мобильном принтере необходим шаблон этикеток в формате .lbl, в котором можно разместить всю необходимую информацию – двухмерный код всей покупки, название компании, дату печати этикетки и т.п. Простой шаблон можно изготовить самостоятельно, а более сложный макет помогут создать специалисты ЦШК «Гексагон».

Готовые файлы загружаются с ПК на терминал, подключенный к нему через коммуникационную подставку. Теперь можно приступать к работе.

Формирование списка покупок
Как правило, менеджер с терминалом сбора данных и мобильным принтером работает прямо в торговом зале – перед расчетно-кассовой зоной. Для каждого покупателя он формирует в меню терминала свой список товаров, создавая Новый чек в меню Касса. Название чека задается с клавиатуры вручную или путем считывания штрих-кода.



Затем менеджер сканирует штрих-коды со всех товаров в корзине или тележке. Если у покупателя много единиц одного и того же наименования, количество можно указывать вручную. Для этого считывается код с одного товара, и через дополнительное меню вводится необходимое количество. Там же можно просмотреть карточку товара с подробной информацией о нем.



Печать этикетки с 2D-кодом
По завершении сканирования штрих-кодов со всех товаров из того же дополнительного меню печатается «мягкий чек» всей покупки – этикетка с 2D-кодом, в которой содержится вся информация о приобретаемых товарах и их общей стоимости.

При выборе функции принтер запускает Bluetooth-модуль и начинает поиск мобильного принтера. Чтобы соединение было установлено, принтер должен быть включен и находиться в радиусе действия Bluetooth (около 10 м).



Готовая этикетка клеится на запакованный пакет с товарами и используется в качестве «общего» 2D-кода всей покупки, на основании которого производится расчет и печатается фискальный чек.

Результат применения «Борьбы с очередями»
При использовании решения «Борьба с очередями» время обработки покупок в расчетно-кассовом узле сокращается в разы. Это позволяет обслуживать гораздо большее число клиентов за то же время, избавиться от длинных очередей, повысить лояльность покупателей и увеличить выручку магазина.

Кроме того, решение может использоваться в торговом зале по необходимости в часы пик и предпраздничные дни, а в остальное время применяться для проведения других учетных операций – приемки/отгрузки товаров на складе, маркировки товаров и полок, а также инвентаризации.