Сервис
![]() |
СХЕМА ПРОЕЗДАe-mail: |
Что мы обслуживаем:
| |
![]() |
Услуги: Общие услуги
|
![]() |
В случае приобретения оборудования в нашей компании
|
![]() |
Для партнеров компании:
|
Содержание услуг в рамках контрактов на обслуживание
| Наименование услуг |
Тарифные планы | ||
| Бронзовый | Серебряный | Золотой | |
| Предоставление «горячей линии» по приему заявок о неисправности Оборудования | с 9-00 до 18-00 (суббота, воскресенье выходной день) | ||
| Консультации по вопросам эксплуатации Оборудования |
по факту обращения | ||
| Оперативность прибытия технического специалиста по заявке о неисправности Оборудования (с момента принятия заявки) | менее 48 ч. | менее 24 ч. | ЗАЯВКА, сделанная до 12 часов дня - в тот же день, сделанной после 12 часов дня – до 12 часов следующего дня, сделанной в период с 16:00 до 18:00-до 15 часов следующего дня |
| Доставка Оборудования в Сервисный Центр и обратно при необходимости стационарного ремонта |
да | ||
| Предоставление замены на время ремонта вышедшего из строя Оборудования |
нет |
да |
да |
| Сервисное профилактическое обслуживание на месте у заказчика |
1 раз в 4 месяца |
1 раз в 3 месяца | |
| Поставка запасных частей |
4 недели |
2 недели |
в момент обращения |
| Доставка бухгалтерских документов |
да | ||






